三包期限
1.柴油機(jī)：自用戶購(gòu)買之日起（發(fā)票開(kāi)具之日起），四沖程柴油機(jī)三包有效期為六個(gè)月，主要零部件三包有效期為一年；
2.柴油發(fā)電機(jī)組：自用戶購(gòu)買之日起（發(fā)票開(kāi)具之日起）三包有效期為九個(gè)月，主要零部件三包有效期為一年。
三包政策
1.自購(gòu)機(jī)之日起（以購(gòu)機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)）15日內(nèi)正常使用出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題按國(guó)家“三包”換機(jī)規(guī)定，予以免費(fèi)更換本公司同一型號(hào)的產(chǎn)品。
2. “三包”期內(nèi)的產(chǎn)品，凡是由于制造、包裝等原因引起的質(zhì)量故障，影響了整機(jī)的完整性、安全性、動(dòng)力性和使用性，應(yīng)以調(diào)整、修復(fù)為主，保修后的產(chǎn)品應(yīng)能達(dá)到相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.原則上用戶在購(gòu)機(jī)日在所購(gòu)地點(diǎn)辦理“三包”手續(xù)，并填寫隨機(jī)說(shuō)明書內(nèi)的三包憑證。
4.在三包有效期內(nèi)，贊馬系列產(chǎn)品由于質(zhì)量問(wèn)題引起故障時(shí)，請(qǐng)攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票和三包憑證到就近的贊馬經(jīng)銷商處進(jìn)行鑒定處理。
5.正常損耗部件不在三包范圍內(nèi)。
不予保修的事項(xiàng)
下列情況不屬于免費(fèi)保修范圍，但可實(shí)行收費(fèi)維修、終生服務(wù)，敬請(qǐng)用戶諒解。
1.不能出示三包卡及購(gòu)機(jī)發(fā)票。
2.因不可抗拒因素或用戶使用不當(dāng)（搬運(yùn)、磕碰、添加不合格的燃油或機(jī)油等）造成的損壞。
3.未經(jīng)我公司許可，自行或非我公司特約維修點(diǎn)調(diào)試維修造成的損壞。
4.三包卡上填寫的產(chǎn)品型號(hào)或發(fā)票號(hào)與被維修產(chǎn)品不符或涂改過(guò)。
5.過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍然繼續(xù)使用。
6.購(gòu)買者因未按說(shuō)明書上的要求使用、維護(hù)保管而造成損壞的。
7.在使用時(shí)，超出本產(chǎn)品規(guī)定的工作限度（比如發(fā)動(dòng)機(jī)的最高轉(zhuǎn)速、最長(zhǎng)連續(xù)工作時(shí)間和最大負(fù)荷）造成損壞的。
8.對(duì)機(jī)械性能沒(méi)有影響的感覺(jué)上的現(xiàn)象（如聲音、滲油、震動(dòng)等）。
9.不按使用說(shuō)明書推薦使用的機(jī)油、汽油及柴油而損壞的。
10.不使用本公司提供的純正部件造成損壞的。
11.用于違反國(guó)家法律、法規(guī)及未經(jīng)公司認(rèn)可改裝而造成損壞的。
12.試驗(yàn)、處理出售的產(chǎn)品。
13.發(fā)生故障后，未保持損壞原準(zhǔn)確度或未經(jīng)銷售者、公司售后人員同意，自行處理導(dǎo)致對(duì)技術(shù)原因無(wú)法鑒定的。
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